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작성자 소라와연어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-01-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 749

1. 재고확인


매장과 온라인 재고가 연동되지 않기 때문에 일부 수량이 적게 남은 제품들은 매장에서 품절처리 된 경우가 있습니다.

영업일 기준 48시간 이내로 온라인주문 확인 후 품절연락을 드리고 있습니다.

일하는 직원이 1~2명 뿐인 작은 소매점이니만큼 양해부탁드립니다.

(문구 입점작가님들의 제품은 온라인/오프라인 수량이 별도입니다. 앞으로의 신상은 재고확인 안하셔도 괜찮습니다.)



2. 입금


온라인 제품을 무통장입금으로 결제 후 3일이내로 입금이 되지 않을 시 자동으로 주문취소됩니다.

무통장입금은 15분 간격으로 자동입금확인이 됩니다.

금액을 잘못 입금주셨거나 입금자명과 적어주신 성함이 다를 경우 자동입금확인이 되지 않습니다.

반드시 별도로 1:1 문의를 주시면 시간 상관없이 확인하자마자 입금처리하고 있습니다.


3. 배


배송의 경우 포장/재고확인 시간 등으로 주 2~3회 출고됩니다.

주문이 밀릴 경우 4~5회까지 출고되기도 합니다.


최대한 꼼꼼하게 검수하고 포장하고 있으나 사람이 하는 일이니만큼 이따금 누락/오배송 등이 발생할 수 있습니다ㅠ.ㅠ

절대로 고의가 아님을 말씀드리고 싶으며, 연락주시면 신속히 처리하고 있습니다.

양해해주셔서 정말 감사합니다.


4. 매장픽업


온라인에서 주문하신 상품의 배송메세지에 [픽업]을 적어주세요.

재고를 확인하고, 픽업 준비시간까지 약 48시간 소요됩니다.

준비가 완료되면 문자로 픽업을 안내해드립니다(품절상품 결제취소).

배송비는 매장에서 환불해드립니다.

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